Date d'entrée en vigueur : 20 septembre 2021

Introduction

Ces conditions d'utilisation de l'invité représentent un accord juridique (" accord ") entre vous (" utilisateur invité ", " vous " ou " votre ") et Plastiq, Inc, a Delaware Corporation et/ou ses filiales ("Plastiq", "nous", "notre" ou "nos") régissant votre accès et votre utilisation de plastiq.com et de tous les sites associés ("Site Web"), l'application mobile Plastiq ("Application mobile"), le contenu et la communication (tels que définis ci-dessous), et tout autre produit ou service fourni par ou disponible pour vous en tant qu'utilisateur invité (individuellement et collectivement, les "Services"). Vous convenez qu'en naviguant, en vous inscrivant, en accédant ou en utilisant l'un de nos Services (décrits ci-dessous), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être légalement lié par le présent Accord ou avoir le pouvoir de lier légalement un tiers ou une entité. Le présent accord intègre par référence l'ensemble des politiques, avis et autres contenus figurant sur notre site Web, y compris notre politique de confidentialité.

NOUS VOUS INVITONS À LIRE ATTENTIVEMENT LE PRÉSENT ACCORD AVANT D'UTILISER TOUT SERVICE. LES PRÉSENTES CONDITIONS DE SERVICES SONT SOUMISES À L'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET À LA RENONCIATION AUX DROITS DE RECOURS COLLECTIF, COMME INDIQUÉ DANS LA SECTION SUR LA RÉSOLUTION DES LITIGES ET L'ARBITRAGE CI-DESSOUS.

1. Services

Plastiq offre plusieurs services, notamment une plateforme qui permet aux membres d'effectuer des paiements à des tiers (" Payeur ") ou de recevoir des paiements de tiers (votre " Factureur "). Voir ci-dessous pour plus de détails. Plastiq offre un accès limité à ses services pour les utilisateurs invités aux États-Unis ou au Canada et peut facturer des frais (" Frais ") pour l'utilisation des services.

Les modes de paiement actuellement pris en charge sont énumérés à l'article 4 du présent contrat. Plastiq n'émet pas de cartes de paiement et n'accorde pas de crédit.

En soumettant un Paiement via les Services Plastiq, vous acceptez de rester lié par toutes les conditions générales applicables des Destinataires auxquels vous soumettez des Paiements. Vous reconnaissez en outre que votre utilisation des Services Plastiq ne modifie ni n'affecte les conditions de paiement des Destinataires, y compris, mais sans s'y limiter, les délais, les plans de paiement, les frais de retard et les remboursements. Les obligations découlant de vos relations avec les Destinataires ne peuvent être cédées à Plastiq.

2. Plastiq

Si vous résidez dans l'état du Texas, ceci est un accord légal entre vous et PLV Inc. DBA PLV TX Branch Inc, une filiale de Plastiq Inc. Pour les résidents du Texas, "Plastiq", "nous" et "notre" font référence à la fois à PLV Inc. DBA PLV TX Branch Inc. et Plastiq Inc.

Si vous résidez au Canada, ceci est un accord légal entre vous et Plastiq Canada Inc, une filiale de Plastiq Inc. Pour les utilisateurs canadiens, "Plastiq", "nous" et "notre" font référence à la fois à PLV Inc. DBA PLV TX Branch Inc. et Plastiq Inc.

Plastiq agit uniquement en tant que tiers facilitateur et processeur de paiement pour la partie qui vous a envoyé la demande de paiement (le "destinataire"). Le destinataire recevra les fonds et les données associés à votre paiement. Vous convenez que Plastiq n'est pas partie à tout accord que vous pourriez avoir avec le destinataire auquel vous effectuez un paiement et que tout litige est uniquement entre vous et le destinataire.

Par conséquent, Plastiq n'assume aucune responsabilité et n'aura aucune responsabilité pour les conséquences résultant de vos interactions ou de votre accord avec les destinataires, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions de paiement, la livraison correcte et en temps voulu de biens ou de services, et tout litige associé qui pourrait survenir. Plastiq ne cautionne, ne recommande, ni ne porte aucune responsabilité pour les produits, services ou déclarations présentés par vos Destinataires. Les déclarations et opinions des destinataires ne sont pas représentatives de Plastiq ou de ses partenaires commerciaux.

3. Propriété des fonds

Plastiq ne prend pas la propriété légale des fonds principaux initiés au destinataire. Tous les fonds sont détenus dans un compte "For Benefit Of" ("Compte F/O/B") à la Silicon Valley Bank (SVB) qui est détenu au nom de la SVB. Le compte F/O/B reflète que ce compte est au bénéfice des clients de Plastiq. Plastiq a le droit de donner des instructions à la SVB sur l'utilisation des fonds du compte, y compris pour recevoir et transmettre des fonds de votre part et à votre destinataire en fonction de vos instructions.

La SVB n'agit qu'en tant que prestataire de services pour Plastiq, et son rôle dans l'exécution d'un paiement se limite au décaissement de la trésorerie. Vous n'êtes pas un client de la SVB. Plastiq vous fournit des services de traitement de cartes et transmet des instructions de paiement à la SVB afin d'effectuer ces paiements.

4. Modifications

Nous pouvons modifier le présent accord et/ou notre politique de confidentialité de temps à autre. L'accord et la politique de confidentialité les plus à jour se trouvent sur notre site Web.

VOTRE COMPTE PLASTIQ

5. Admissibilité

Pour être éligible à l'utilisation des Services, vous devez : (i) être une personne physique âgée d'au moins 18 ans ou une entité enregistrée aux États-Unis ou au Canada et capable de former des contrats juridiquement contraignants en vertu du droit applicable, (ii) disposer d'une adresse électronique valide et active, et (iii) disposer d'une carte de paiement valide émise sur les réseaux MasterCard®, Visa®, Discover®, JCB® ou Diners Club® ou d'un compte bancaire valide à votre nom (" Mode de paiement ").

En outre, si vous utilisez les Services pour le compte d'une autre personne, qu'il s'agisse d'une personne physique ou d'une personne morale non physique ou d'une entité, vous déclarez et garantissez que vous êtes dûment autorisé et habilité par et pour cette personne ou entité à accepter le présent Contrat au nom de la personne ou de l'entité, et déclarez et garantissez que vous êtes dûment autorisé et habilité à utiliser les Services au nom de la personne ou de l'entité.

6. Utilisateurs invités

Les données personnelles fournies lors de l'accès au site Web plastiq.com, y compris toutes les sous-pages et les pages qui leur succèdent (le "site Web") et lors de l'utilisation des services sont régies par notre politique de confidentialité située à l'adresse Politique de confidentialité. Pour aider le gouvernement à lutter contre le terrorisme et les activités de blanchiment d'argent, Plastiq obtient, vérifie et parfois stocke certaines données personnelles. Vous autorisez Plastiq, directement ou par l'intermédiaire de tiers, à effectuer toute enquête nécessaire pour se conformer à la loi applicable. Il peut s'agir de vous demander des informations supplémentaires, de vous demander de prendre des mesures pour confirmer la propriété de votre adresse électronique ou de vos instruments financiers, et de vérifier vos informations dans les bases de données de tiers ou par le biais d'autres sources.

À tout moment pendant la durée du présent contrat et votre utilisation des services, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier la propriété effective ou le contrôle de l'entreprise, valider les informations que vous avez fournies et vérifier votre identité ou celle de votre entreprise. Si Plastiq ne peut pas vérifier votre identité, Plastiq se réserve le droit de vous refuser l'utilisation des services.

Plastiq se réserve le droit d'examiner ou de mettre en attente tout paiement demandé par le biais de nos Services pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le risque de crédit et de fraude ou la conformité aux lois applicables, telles que les réglementations anti-blanchiment d'argent, les lois de lutte contre le financement du terrorisme et les sanctions de l'OFAC. À notre seule discrétion, Plastiq peut placer une retenue sur un paiement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour mener une enquête appropriée concernant le paiement ou tout fait ou circonstance connexe. En fonction des résultats de cette enquête, Plastiq se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée, y compris le refus du paiement, le remboursement du paiement ou la poursuite de la retenue du paiement en attendant les instructions d'une agence gouvernementale.

En outre, si nous avons des raisons de croire que vous avez utilisé nos services de manière inappropriée, en violation ou en violation potentielle d'une loi, d'un règlement ou d'une règle applicable, ou de l'intérêt légal d'un tiers, nous pouvons limiter votre accès aux services, retenir, restituer ou récupérer des fonds, mettre à jour les informations fournies par des tiers, refuser de vous fournir des services ou de fournir des services à des tiers à l'avenir, contacter votre banque, d'autres utilisateurs, les forces de l'ordre ou d'autres tiers, ou prendre des mesures juridiques.

7. Taxes et pénalités applicables

Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables, le cas échéant, découlant de votre utilisation des services. Vous êtes en outre responsable de tous les frais, amendes, pénalités et autres responsabilités encourues par Plastiq, vous-même ou un tiers, causés par ou découlant de votre violation du présent contrat, et/ou de votre utilisation des services. Vous acceptez de rembourser Plastiq ou un tiers pour toute responsabilité de ce type.

Dans le cas où vous seriez responsable de tout montant dû à Plastiq, Plastiq peut initier une transaction via votre méthode de paiement par défaut ou d'autres méthodes de paiement disponibles pour payer ces montants. Si vous ne disposez pas de fonds suffisants pour effectuer ce paiement, Plastiq peut entreprendre des démarches de recouvrement et/ou d'autres actions en justice pour récupérer ces montants auprès de vous.

Paiements

8. Méthodes de paiement

Lorsque vous ajoutez un mode de paiement, vous convenez que vous avez le pouvoir de divulguer les informations relatives au mode de paiement et de lier la personne ou l'organisation pour laquelle vous agissez, et vous autorisez le lancement d'écritures de débit ou de crédit, ou le transfert ACH, selon le cas, vers les modes de paiement conformément aux instructions saisies par l'intermédiaire des services et, si nécessaire, le lancement d'ajustements pour toute transaction débitée ou créditée par erreur.

Cartes de débit ou de crédit. Les cartes émises par les réseaux de paiement suivants peuvent être utilisées comme méthodes de paiement via les Services :

• MasterCard® (des restrictions s'appliquent)
• Visa® (certaines restrictions s'appliquent)
• Discover® (appliquer les restrictions)
• JCB® (RESTRICTIONS APPLICABLES)
• Diners Club®

Vos cartes peuvent être autorisées pour confirmer leur validité. Une petite charge d'autorisation temporaire peut apparaître sur votre relevé de carte. Plastiq utilisera ce processus uniquement pour détecter les fraudes et ne débitera pas autrement votre carte, sauf pour votre utilisation des services.

Paiements ACH. L'utilisateur invité peut créer des demandes de paiement directement à partir des comptes de chèques ou d'épargne admissibles que vous détenez dans une institution financière réglementée au moyen de la transaction Automated Clearing House (" ACH "). En demandant un tel transfert, vous déclarez que vous êtes le propriétaire de ce compte bancaire ou que vous avez l'autorité liée à ce compte bancaire et, s'il y a des propriétaires supplémentaires, vous êtes autorisé par eux à effectuer un tel transfert et à prendre toutes les autres mesures requises ou autorisées par le présent accord. Lorsque vous nous fournissez des informations sur votre compte bancaire, nous pouvons vérifier votre autorité et/ou votre accès au compte bancaire que vous identifiez. Vous donnez à Plastiq le droit de soumettre à nouveau tout débit ACH qui est retourné pour insuffisance ou non-recouvrement de fonds ou pour toute autre raison. Le paiement sera régi par les règles établies par la NACHA, l'Association des paiements électroniques, telles qu'en vigueur de temps à autre. Vous pouvez annuler un paiement ACH tant qu'il n'a pas été traité pour paiement chaque jour ouvrable en envoyant un courriel à plastiq-service@plastiq.com avec les détails du paiement.

9. Restrictions

Modes de paiement. Toutes les utilisations des Méthodes de paiement associées aux paiements soumis via les Services sont soumises aux conditions existantes de votre fournisseur, y compris toute limite de crédit ou de transaction pertinente, les conditions de crédit et d'intérêt, et/ou les programmes de récompenses. Le cas échéant, Plastiq conserve tous les droits et l'autorité pour le traitement de vos moyens de paiement via les services.

Pour prévenir la fraude et se conformer aux obligations légales, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, ainsi qu'à des tiers. Votre paiement peut être mis en attente pour examen. Si vous ne coopérez pas à notre processus d'examen, votre paiement peut être retardé ou refusé. Nous pouvons imposer des restrictions sur le montant, la fréquence et le moment des paiements. Nous pouvons refuser d'effectuer des paiements ou vous refuser l'utilisation des Services, et nous pouvons refuser d'expliquer pourquoi.

Banque émettrice. Plastiq fait tout son possible pour traiter le paiement en utilisant le Mode de paiement sélectionné. Toutefois, l'utilisation de votre Mode de paiement est régie par les conditions et le traitement de votre banque émettrice, y compris toute limite de crédit ou de transaction et les conditions de tout programme de récompenses.

En outre, vos transactions peuvent être traitées par la banque émettrice comme une avance de fonds, même si Plastiq code les transactions comme des achats. Si tel est le cas, nous vous en informerons avant la soumission du paiement. Si vous préférez utiliser un autre mode de paiement, vous pouvez utiliser une autre carte ou choisir de ne pas soumettre le paiement. Pour obtenir une liste actualisée des cartes susceptibles de traiter votre achat comme une avance de fonds, consultez le Centre d'aide.

Étant donné que la décision finale concernant la demande de paiement appartient à la banque émettrice, vous acceptez de ne pas tenir Plastiq pour responsable de toute conséquence résultant du traitement des autorisations de carte par l'émetteur, ce qui peut inclure, sans s'y limiter, des frais d'avance de fonds, des gains de programme de récompense affectés ou des programmes de crédit et des conditions de taux d'intérêt modifiés.

10. Soumission du paiement

Vous devez payer avec un mode de paiement valide au moment du paiement. La soumission d'un paiement nécessite au moins que les éléments suivants soient spécifiés :

• Nom et prénom ;
• Le montant du paiement ;
• Numéro de facture ou de compte ;
• un Mode de paiement ;
• toute donnée de paiement applicable.

Vous êtes responsable de la vérification de l'exactitude des données de paiement et Plastiq ne sera pas responsable des pertes ou des dommages dus à vos actions ou inactions ou à celles de votre destinataire. Tout ou partie des champs ci-dessus peuvent être pré-remplis pour vous, notamment si vous avez été orienté vers les Services Plastiq pour votre paiement.

Données de paiement. Les champs de données dépendent du Mode de paiement sélectionné et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Les Données de paiement peuvent inclure, sans s'y limiter, le numéro de carte ; le cvv ; l'expiration ; le nom du titulaire de la carte ; l'adresse du compte ; et/ou le compte bancaire et le numéro d'acheminement. Plastiq peut vous demander des informations supplémentaires au moment de la soumission du paiement, qui sont principalement utilisées pour aider les destinataires à reconnaître et à comptabiliser vos paiements entrants. Les destinataires qui sont partenaires de Plastiq peuvent personnaliser les informations qu'ils recueillent auprès de vous via Plastiq.

Biens ou services satisfaisants. En soumettant votre paiement pour traitement, vous acceptez que les biens ou services fournis par votre destinataire ont déjà été rendus ou reçus et qu'ils vous satisfont. Vous renoncez par la présente à toute réclamation future concernant des biens ou services non livrés, ou une qualité insuffisante ou inattendue ou une livraison inopportune des biens et services fournis.

Traitement des paiements. Les paiements soumis pour un traitement immédiat devront être autorisés par le moyen de paiement au moment de leur soumission, tandis que les paiements marqués pour un traitement futur devront être autorisés par le moyen de paiement à la date de traitement indiquée pour le paiement. Si un mode de paiement n'est pas autorisé, Plastiq ne pourra pas continuer à traiter votre paiement et vous en informera par le biais des services.

L'échec de toute partie du processus de paiement, qui peut inclure, sans s'y limiter, des autorisations supplémentaires, des appels de service à des tiers et des analyses de fraude, entraînera l'annulation complète de toute partie de la soumission. Parfois, cela peut nécessiter l'annulation d'autorisations précédemment accordées par le mode de paiement. En fonction de votre mode de paiement, votre relevé de compte peut indiquer des autorisations temporaires de Plastiq, qui devraient disparaître sans aucune action dans un délai de quelques jours à quelques semaines. Vous acceptez d'exonérer Plastiq de toute responsabilité quant aux conséquences qui peuvent résulter de l'exécution d'une annulation de paiement, y compris les autorisations en cours qui peuvent réduire temporairement votre ligne de crédit disponible.

Livraison du paiement. Le canal de déboursement des fonds d'un paiement et le délai de livraison prévu vous seront présentés après examen, avant la soumission. Le délai de livraison prévu est une estimation projetée basée sur les performances historiques de Plastiq pour un canal de décaissement donné, et est susceptible d'être modifié. Vous dégagez Plastiq de toute responsabilité liée à un retard dans la date de livraison prévue.

11. Activités restreintes

Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour l'une des "Activités restreintes" suivantes :

1. Pour des transferts non pris en charge, notamment
   1. A vous-même ou à une entité dans laquelle vous avez le contrôle ;
   2. Au nom d'une autre partie ;
   3. Pas en échange direct d'un bien ou d'un service rendu ;
   4. Vers des comptes séquestres où un contrat ne peut être fourni ;
   5. Pour des biens ou des services dont la livraison ou l'achèvement n'a pas encore été confirmé ;
   6. Pour des locations à court terme et/ou des paiements de vacances ;
   7. En tant que don à une organisation non classée comme organisme de bienfaisance enregistré ;
   8. à des fins autres que des paiements légitimes (par exemple, pour tester ou sonder le comportement des cartes).
2. Pour des biens et services non pris en charge, notamment
   1. Les jeux d'argent et les activités connexes (telles que les loteries, les jetons de poker, les enchères de droits d'enchères, les prévisions ou les cotes sportives, les ligues de sports fantaisistes, les jeux sur Internet, les concours, les sweepstakes et les jeux de hasard) ;
   2. Les types de dettes non soutenues - comme les soldes de cartes de crédit ou les prêts personnels non garantis (lorsqu'on utilise des cartes de crédit comme mode de paiement) ;
   3. Certains comptes d'investissement ou pour financer des investissements non justifiés, y compris, mais sans s'y limiter, les comptes 401(k), les plans 403(b), les plans 457, les plans 529 et les IRA ;
   4. attirail de drogues, drogues synthétiques et/ou substances contrôlées et biens ou services connexes ;
   5. Le tabac, y compris la vapeur, les produits à inhaler, les e-cigarettes et les e-liquides.
   6. Les pharmacies en ligne, les produits ou services pharmaceutiques ou nutraceutiques, ou les sites de référencement de pharmacies en ligne ;
   7. Or, diamants, métaux précieux ;
   8. Pornographie, matériel obscène, catalogues de mariées, services d'escorte et services liés au sexe ;
   9. Matériel lié à la haine, viol/violence, bestialité ;
   10. Armes, brouilleurs, munitions, poudre à canon, feux d'artifice et autres explosifs ;
   11. Magasins de prêts sur gage, papeteries, prêts sur salaire ;
   12. les produits de contrefaçon, les systèmes de Ponzi, les entreprises de marketing multi-niveaux ou d'affiliation, ou toute autre activité lucrative ;
   13. la revente d'activités liées aux médias sociaux ;
   14. Travel tickets;
   15. Billets de voyage ;
   16. Logiciels malveillants, logiciels espions, services de déblocage de téléphones ;
   17. Matériaux toxiques, inflammables et radioactifs ; ou
   18. D'autres biens et services soumis à la réglementation gouvernementale.
3. Pour les utilisations qui ne sont pas prises en charge par des modes de paiement spécifiques, comme indiqué dans cet article.
4. En violation ou violation potentielle d'une loi, d'un règlement, d'une règle ou d'un intérêt juridique applicable, notamment ,
   1. L'envoi ou la réception de fonds potentiellement frauduleux ;
   2. Dans le cadre de toute activité réglementée par le Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) ou tout autre organisme de réglementation pertinent ;
   3. La violation ou la violation potentielle d'un droit d'auteur, d'un brevet, d'une marque déposée, d'un secret commercial ou d'autres droits de propriété intellectuelle, ou de droits de publicité ou de confidentialité de toute partie ;
   4. Agir d'une manière qui pourrait être diffamatoire, calomnieuse, menaçante ou harcelante ;
   5. Utiliser les services en violation des règles applicables aux réseaux de paiement ;
5. D'une manière préjudiciable à notre prestation de services, y compris
   1. La fourniture d'informations périmées, fausses, inexactes ou incomplètes ;
   2. L'utilisation de tout programme promotionnel ou de référence d'une manière jugée abusive ou contraire à l'intention desdits programmes ;
   3. Maintenir ou utiliser plusieurs comptes ;
   4. Permettre à d'autres personnes d'accéder à votre compte ou de l'utiliser ;
   5. Utiliser un proxy d'anonymisation ;
   6. Utiliser les services d'une manière qui entraîne ou peut entraîner des plaintes, des litiges entre un utilisateur et Plastiq, des réclamations, des rétrofacturations, des frais, des amendes, des pénalités et toute autre responsabilité envers Plastiq, un tiers ou vous-même ;
   7. Imposer des demandes déraisonnables à nos ressources techniques ou personnelles ;
   8. Faciliter les virus, les chevaux de Troie, les vers ou autres routines de programmation informatique qui peuvent endommager, interférer de manière préjudiciable, intercepter subrepticement ou exproprier tout système, données ou informations ;
   9. L'utilisation d'un robot, d'une araignée, d'un autre dispositif automatique ou d'un processus manuel pour accéder à notre site Web, le surveiller ou le copier sans notre autorisation écrite préalable ;
   10. Utiliser tout dispositif, logiciel ou routine pour contourner nos en-têtes d'exclusion des robots, ou interférer ou tenter d'interférer avec notre site Web ou les services ;
   11. Prendre toute mesure susceptible de nous faire perdre l'un des services fournis par nos destinataires, processeurs de paiement ou autres fournisseurs ;
   12. revendre, re-skinner ou distribuer de toute autre manière nos Services ;
   13. La violation de cet accord ou de tout autre accord ou politique que vous avez accepté avec Plastiq.

Si vous avez un cas d'utilisation de paiement qui n'est pas explicitement mentionné ci-dessus, et pour lequel vous souhaitez confirmer le soutien, veuillez vérifier avec notre équipe de services aux membres en envoyant un courriel à plastiq-service@plastiq.com.

12. Remboursement des paiements

Votre destinataire devrait avoir affiché une politique d'échange ou de retour conformément aux règles applicables, telles que celles émises par les réseaux de cartes de crédit, l'industrie des cartes de paiement, entre autres. Si l'un des éléments suivants s'applique aux retours, votre destinataire devrait l'avoir intégré à sa politique : (a) aucun remboursement, ou moins qu'un remboursement complet, ne sera accordé, (b) la marchandise retournée ne sera échangée que contre une marchandise similaire de valeur comparable, (c) seul un crédit sur les achats sera accordé, ou (d) des conditions ou des circonstances spéciales s'appliquent à la vente (c'est-à-dire une livraison tardive, des frais ou d'autres conditions non créditées). Vous comprenez qu'une politique d'échange ou de retour est émise par le destinataire et non par Plastiq, et que votre recours pour toute violation de la politique est entre vous et le destinataire.

Plastiq n'est pas en mesure de procéder à des remboursements dans les cas où un destinataire a déjà reçu votre paiement. Si tel est le cas, vous devez contacter directement votre Destinataire pour demander un remboursement, conformément à ses conditions de paiement.

En cas de remboursement de la totalité des fonds à envoyer à un Destinataire, Plastiq peut, à sa discrétion, rembourser un montant des Frais Plastiq. Les remboursements principaux effectués par le biais de mécanismes de récupération ou de rétrofacturation ne donneront toutefois pas lieu à un remboursement des frais Plastiq, en tout ou en partie.

13. Problèmes et demandes de renseignements

Si vous rencontrez des problèmes liés aux paiements ou si vous avez une question concernant vos paiements, veuillez contacter plastiq-service@plastiq.com. Le fait d'inclure tout identifiant de paiement pertinent dans vos messages aidera notre équipe à vous fournir un service meilleur et plus rapide. Les identifiants de paiement sont présentés sur votre page de confirmation de paiement et dans les notifications par e-mail.

Si vous nous envoyez un message à partir d'une adresse électronique qui ne correspond pas à celle associée à votre identifiant de paiement chez Plastiq, ou par le biais d'un autre canal comme les médias sociaux ou les SMS, nous pouvons demander une vérification supplémentaire de votre identité avant de vous fournir des informations ou d'effectuer des modifications.

Pour les utilisateurs du Texas qui ont contacté Plastiq et qui ont toujours une plainte non résolue concernant l'activité de transmission d'argent ou de change de la société, veuillez adresser votre plainte à : Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (gratuit), www.dob.texas.gov

Si un problème de paiement peut être attribué à une déficience ou à un défaut des services, Plastiq déploiera des efforts commercialement raisonnables pour s'acquitter de ses responsabilités telles que représentées dans cet accord. Vous convenez que Plastiq n'est pas responsable des coûts ou des difficultés découlant des mesures que nous pourrions prendre dans le cadre de l'enquête ou de la rectification d'un problème de paiement. Vous êtes responsable de la confirmation de l'exactitude et de l'exhaustivité de votre paiement au moment de la soumission. Si un problème de paiement peut être imputé à des informations incorrectes ou incomplètes que vous avez confirmées au moment de l'examen du paiement, même s'il s'agit d'informations qui ont pu être pré-remplies par Plastiq ou un tiers, vous acceptez d'assumer la responsabilité de toutes les conséquences qui en résultent, qui peuvent inclure, sans s'y limiter, l'acceptation et la conservation de votre paiement par un destinataire involontaire, un problème dans la comptabilisation de votre paiement par un destinataire ou l'impossibilité d'effectuer votre paiement.

À l'heure actuelle, Plastiq traite les paiements comme des opérations atomiques, ce qui signifie qu'une fois qu'un paiement est traité, il doit être soit complété, soit annulé. L'une des conséquences de cette politique est que Plastiq ne peut pas prendre en charge la réémission de chèques ou le renvoi de décaissements électroniques pour les paiements. Si votre destinataire a égaré, éliminé ou n'a pas reçu votre paiement, nous pouvons l'annuler et rembourser votre mode de paiement, et vous pouvez le soumettre à nouveau via Plastiq ou par un autre canal.

14. Débits compensatoires

Si vous cherchez à contester un paiement effectué par le biais des services, Plastiq vous encourage à contacter accountservices@plastiq.com pour résoudre ce litige. Nous travaillerons ensemble avec le destinataire pour trouver une solution.

Si le différend ne peut être résolu et que Plastiq détermine qu'il y a eu violation du présent accord, nous pouvons prendre toutes les mesures nécessaires pour recouvrer un solde dû. Vous acceptez de payer tous les frais et dépenses, y compris les honoraires d'avocats et autres frais juridiques, encourus par nous pour le recouvrement de tous les montants impayés par vous.

Dans l'éventualité où nous devrions poursuivre le destinataire pour le paiement impayé, vous acceptez de céder à Plastiq toute réclamation contre votre destinataire associée à une telle rétrofacturation, récupération ou retour ACH. Vous acceptez également que nous puissions contacter directement votre destinataire pour demander le remboursement de tout paiement qui a été transmis au destinataire et pour lequel vous avez initié une rétrofacturation, une récupération ou un retour ACH.

Pour les cartes Visa Business, Plastiq est un Business Payment Solution Provider ("BPSP"). En continuant à utiliser les services, vous acceptez tous les risques associés à toute inexécution de la part de votre destinataire. Vous renoncez par la présente à toute contestation concernant la qualité insuffisante ou inattendue ou la livraison inopportune des biens et services fournis.

AUTRES CONDITIONS LÉGALES

15. Consentement aux divulgations électroniques

En acceptant le présent Contrat, vous acceptez et consentez à recevoir par voie électronique toutes les communications, accords, documents, avis et divulgations (collectivement " Communications ") en rapport avec vos Services. Les communications comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :

• Le présent accord et les politiques telles que les conditions de service et la politique de confidentialité, y compris les mises à jour de ces documents.
• les documents relatifs aux transactions ; et
• Tout autre avis, communication légale ou divulgation.

Pour recevoir cette communication par voie électronique, et pour accéder et conserver toutes les divulgations reçues, vous aurez besoin de l'ordinateur et des logiciels suivants :

• Un ordinateur ou un appareil mobile avec une connexion internet ou mobile ;
• Pour les communications basées sur un site web de bureau, un navigateur web moderne qui inclut un cryptage de 256 bits, tel que la version actuelle de Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Apple Safari ;
• Pour les communications basées sur des applications, un système d'exploitation récent qui prend en charge la messagerie texte, le téléchargement et l'application Plastiq ;
• l'accès à votre adresse électronique principale enregistrée auprès de Plastiq ; et
• Un espace de stockage suffisant pour sauvegarder les communications passées ou une imprimante installée pour les permettre.

En donnant votre consentement, vous confirmez que vous avez accès à l'équipement nécessaire et que vous êtes en mesure de recevoir, d'ouvrir et d'imprimer ou de télécharger une copie de toute communication pour vos dossiers. Il est important que vous conserviez des copies des Communications car elles peuvent ne pas être accessibles dans votre Compte à une date ultérieure.

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir la plupart des communications électroniques de Plastiq en nous envoyant un courriel à plastiq-service@plastiq.com ou en suivant la procédure de désabonnement contenue dans toute communication électronique que vous recevez de notre part. Toutefois, si vous retirez votre consentement, il se peut que vous ne soyez plus autorisé à utiliser certaines parties des services. Le retrait de votre consentement n'affectera pas l'exécution des paiements en cours ou la validité des paiements effectués.

16. Communications

Téléphone. En fournissant votre numéro de téléphone à Plastiq, vous acceptez de recevoir des appels périodiques et des communications récurrentes liées aux affaires. Ces communications comprennent des appels d'information et des messages texte de Plastiq à l'une des coordonnées qui nous ont été fournies dans le cadre de votre compte Plastiq. Nous pouvons effectuer ces appels ou ces messages texte à toute fin conforme au présent contrat ou à notre politique de confidentialité, y compris, mais sans s'y limiter, pour vérifier votre identité, vous informer de votre paiement ou résoudre un litige.

En fournissant des informations de contact telles que l'adresse électronique et le numéro de téléphone des parties que vous payez et/ou auxquelles vous demandez des paiements via les Services, vous donnez à Plastiq le consentement implicite d'envoyer des communications liées à l'entreprise, y compris des mises à jour de marketing et de produits. Le destinataire des communications peut choisir de ne pas recevoir de messages de marketing à tout moment en utilisant le lien d'exclusion fourni dans chaque message. Les tarifs standard et les frais de texte peuvent s'appliquer. D'autres messages promotionnels ou de marketing peuvent être envoyés en utilisant le même code court ou le même numéro de téléphone, mais uniquement après que vous ayez donné votre consentement écrit exprès pour recevoir ces messages. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces messages à tout moment par le biais du chat en ligne ou en répondant à STOP à votre message texte.

Si vous êtes résident de Floride, veuillez noter : En signant le contrat, l'appelé autorise la personne qui effectue ou permet l'exécution d'un appel de vente téléphonique à effectuer ou à faire effectuer un appel de vente téléphonique à l'appelé en utilisant un système automatisé pour la sélection ou la composition de numéros de téléphone ou la lecture d'un message enregistré lorsqu'une connexion est établie avec un numéro appelé. Vous n'êtes pas tenu de signer directement ou indirectement l'accord écrit ou d'accepter de conclure un tel accord comme condition d'achat de tout bien, produit ou service.

Courriel. En fournissant votre adresse e-mail à Plastiq, vous acceptez de recevoir des communications liées à l'entreprise, y compris des mises à jour de marketing et de produits. Plastiq enverra la communication à l'une des coordonnées qui nous ont été fournies dans le cadre de votre compte Plastiq. Vous pouvez refuser de recevoir des messages de marketing à tout moment en utilisant le lien de refus fourni dans chaque message.

Conformément à la loi canadienne anti-spam, l'utilisation affirmative d'une case à cocher par les membres situés au Canada n'est pas interprétée par la Société comme un consentement explicite à recevoir des messages au-delà de la période de deux ans autorisée par le consentement implicite.

17. Contacter Plastiq

Sauf indication contraire dans le présent accord, les avis, les demandes et les requêtes adressés à Plastiq doivent être envoyés par courriel à plastiq-service@plastiq.com. Pour votre commodité, les Services peuvent également mettre à disposition des canaux de communication pour le chat en direct et les tickets de support.

Veuillez noter que les communications par courriel envoyées à Plastiq pour des questions relatives au compte (par exemple, le remboursement des frais de retard, les demandes de remboursement, etc. Les communications relatives au Compte initiées via d'autres canaux peuvent nécessiter une vérification d'identité afin d'obtenir des informations ou de modifier les paramètres.

Dans le cadre de votre utilisation du site Web et/ou des services, vous pouvez choisir de soumettre des commentaires, des suggestions et/ou d'autres commentaires concernant le site Web et/ou les services (collectivement, les " commentaires "). Plastiq peut, à sa seule discrétion, décider d'incorporer tout ou partie de ce feedback dans le site Web et/ou les services. Par les présentes, vous accordez à Plastiq une licence mondiale, perpétuelle, non exclusive, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et exempte de redevances, lui permettant d'utiliser, de reproduire, de distribuer, de transmettre, de divulguer, d'afficher, de modifier et de créer des œuvres dérivées de tous ces commentaires. Vous déclarez et garantissez en outre que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir à Plastiq le feedback et que l'utilisation du feedback par Plastiq ne violera pas, n'enfreindra pas et ne détournera pas les droits d'un tiers.

18. Limitation de la responsabilité

EN AUCUN CAS, PLASTIQ ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES (ET CELLES AVEC LESQUELLES PLASTIQ TRAVAILLE POUR FOURNIR LES SERVICES) (COLLECTIVEMENT, LES " PARTIES DE PLASTIQ ") NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS, OU DES DOMMAGES POUR LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES OU D'UTILISATION DE DONNÉES, ENCOURUS PAR VOUS OU PAR UN TIERS, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UNE ACTION CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE, DÉCOULANT DE VOTRE ACCÈS À NOTRE SITE WEB, À NOS SERVICES OU À CET ACCORD, OU DE LEUR UTILISATION (QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE). LA RESPONSABILITÉ TOTALE DES PARTIES PLASTIQ (DANS L'ENSEMBLE) ENVERS VOUS OU TOUT TIERS EN TOUTE CIRCONSTANCE EST LIMITÉE AU MONTANT RÉEL DES DOMMAGES DIRECTS RÉELLEMENT ENCOURUS DANS LES SIX (6) MOIS PRÉCÉDANT LA DATE À LAQUELLE LA CAUSE D'ACTION APPLICABLE EST SURVENUE. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Dans ce cas, la responsabilité des parties de Plastiq sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi applicable.

19. Exclusion de garanties

LES PARTIES PLASTIQ FOURNISSENT NOS SERVICES " TELS QUELS " ET " TELS QUE DISPONIBLES " ET SANS AUCUNE REPRÉSENTATION, GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE. NOUS DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE TITRE, DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. LES PARTIES DE PLASTIQ NE SONT PAS RESPONSABLES DE VOTRE INCAPACITÉ OU DE CELLE DE PLASTIQ À REMPLIR SES OBLIGATIONS EN VERTU DU CONTRAT ET NE GARANTISSENT PAS, N'ENDOSSENT PAS ET N'ASSUMENT PAS LA RESPONSABILITÉ DE TOUT PRODUIT OU SERVICE ANNONCÉ OU OFFERT PAR VOUS, PAR PLASTIQ OU PAR UN TIERS.

Plastiq n'a aucun contrôle sur les produits ou services qui sont payés à l'aide des Services et Plastiq ne peut pas garantir qu'un Destinataire avec lequel vous traitez réalisera réellement la transaction ou est autorisé à le faire. Plastiq ne garantit pas un accès continu, ininterrompu ou sécurisé à toute partie de notre Service, et le fonctionnement de notre site peut être perturbé par de nombreux facteurs indépendants de notre volonté. Plastiq fera des efforts raisonnables pour s'assurer que les demandes de débits et de crédits électroniques impliquant des cartes de crédit soient traitées en temps opportun, mais Plastiq ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant au temps nécessaire pour compléter le traitement, car les Services dépendent de nombreux facteurs hors de notre contrôle, tels que les retards dans le système bancaire. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exonération de garanties implicites, de sorte que les exonérations précédentes peuvent ne pas s'appliquer à vous. Ce paragraphe vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits légaux qui varient en fonction de la juridiction dans laquelle vous résidez.

20. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager Plastiq, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes ou dépenses, y compris les honoraires et coûts raisonnables d'avocats, par tout tiers en raison de ou découlant de : (a) votre accès aux Services ou leur utilisation ; (b) votre violation du présent Accord ; (c) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers ; (d) tout litige ou problème entre vous et un tiers ; et (e) votre négligence grave ou votre faute intentionnelle.

Généralités

21. Accord complet

Le présent Accord, ainsi que tout autre document, politique et/ou accord de Plastiq auquel il est fait référence, définit l'intégralité de l'accord entre vous et Plastiq en ce qui concerne les Services. Les sections suivantes de cet Accord et tous les autres termes qui, par leur nature, devraient survivre, survivront à la résiliation de cet Accord : 18 (Limitation de la responsabilité), 19 (Exclusion de garantie), 20 (Indemnisation) et la section générale. Si une disposition du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions seront appliquées.

22. Propriété intellectuelle

Marques de commerce. "plastiq.com", "Plastiq", et tous les logos ou sites Web liés à Plastiq, sont des marques de commerce ou des marques déposées de Plastiq ou de ses concédants. Vous ne pouvez pas les copier, les imiter ou les utiliser sans le consentement écrit préalable de Plastiq. En outre, tous les en-têtes de page, les graphiques personnalisés, les icônes de boutons et les scripts sont des marques de service, des marques commerciales et/ou des habillages commerciaux de Plastiq. Vous ne pouvez pas les copier, les imiter ou les utiliser sans notre consentement écrit préalable.

Droits d'auteur. Le contenu et le matériel fournis dans le cadre des services, ainsi que l'organisation et la mise en page de ce site Web et de l'application mobile sont protégés par des droits d'auteur et par les lois et dispositions des traités internationaux sur les droits d'auteur. Vous pouvez accéder, télécharger et imprimer le matériel de ce site Web uniquement pour votre usage personnel et non commercial ; cependant, toute utilisation de ce contenu ou matériel doit inclure l'avis de droit d'auteur de Plastiq. Aucun droit, titre ou intérêt dans le contenu ou le matériel fourni par le biais des services ne vous est transféré et tous les droits, titres et intérêts relatifs au site Web de Plastiq, à son contenu, aux services, à la technologie liée aux services et à toute technologie et tout contenu créé ou dérivé de ce qui précède, sont la propriété exclusive de Plastiq et de ses concédants.

Contenu fourni par des tiers. Le Service peut vous permettre de télécharger ou de publier des textes, des images et d'autres contenus (" Contenu de tiers "). Vous déclarez et garantissez que vous avez les droits et/ou la permission de télécharger ou de publier ce contenu tiers. Vous accordez à Plastiq une licence non exclusive, perpétuelle et libre de redevance pour utiliser le Contenu tiers lié à votre Service.

23. Site externe

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers ("sites externes"). Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et ne constituent pas une approbation de notre part du contenu de ces sites externes. Le contenu, les produits ou les services (collectivement, le "contenu externe") de ces sites externes sont développés et fournis par des tiers. Vous devez contacter l'administrateur du site ou le webmaster de ces sites externes si vous avez des inquiétudes concernant ces liens ou tout contenu externe situé sur ces sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites externes liés et ne faisons aucune déclaration concernant l'exactitude ou la fonctionnalité de tout contenu externe sur ces sites externes. Vous devez prendre des précautions lorsque vous téléchargez des fichiers à partir de tous les sites Web afin de protéger votre ordinateur contre les virus et autres programmes destructeurs. Si vous décidez d'accéder à un site externe, vous le faites à vos propres risques.

24. Arbitrage ; renonciation aux recours collectifs

VOUS AVEZ LU ATTENTIVEMENT CETTE DISPOSITION ET COMPRENEZ QU'ELLE LIMITE VOS DROITS EN CAS DE LITIGE ENTRE VOUS ET NOUS. VOUS COMPRENEZ QUE VOUS AVEZ LE DROIT DE REJETER CETTE DISPOSITION COMME PRÉVU DANS LES SECTIONS CI-DESSOUS.

Choix de l'arbitrage. Vous et Plastiq acceptez que le seul et unique forum et recours pour la résolution d'une réclamation soit l'arbitrage final et contraignant conformément à la présente section (la " clause d'arbitrage "), à moins que vous ne choisissiez de vous retirer comme indiqué ci-dessous. Dans le cadre de la présente clause d'arbitrage, le terme " réclamation " inclut toute réclamation, tout litige ou toute controverse passé(e), présent(e) ou futur(e) vous impliquant (ou des personnes revendiquant par votre intermédiaire ou liées à vous), d'une part, et nous, d'autre part, concernant ou découlant du présent contrat et/ou des activités ou des relations qui impliquent, conduisent à ou résultent du présent contrat, y compris (sauf dans la mesure prévue dans la section ci-dessous) la validité ou l'applicabilité de la présente clause d'arbitrage, de toute partie de celle-ci ou de l'ensemble du contrat. Les réclamations sont soumises à l'arbitrage, qu'elles découlent d'un contrat, d'un délit (intentionnel ou autre), d'une constitution, d'un statut, de la common law ou de principes d'équité, ou autre, sauf que vous et Plastiq conservez le droit : (a) d'intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances (une " Action de petites créances ") ; (b) de demander une injonction ou une autre mesure équitable devant un tribunal de la juridiction compétente pour empêcher l'infraction, le détournement ou la violation réels ou menaçants des droits d'auteur, marques, secrets commerciaux, brevets ou autres droits de propriété intellectuelle d'une partie (une " Action de protection de la PI ") ; et (c) d'intenter une action demandant uniquement une mesure injonctive, y compris une mesure injonctive publique, devant un tribunal de la juridiction compétente. Les réclamations comprennent les questions découlant des réclamations initiales, des contre-réclamations, des réclamations croisées, des réclamations de tiers ou autres. La portée de la présente clause d'arbitrage doit être interprétée de la manière la plus large possible et applicable.

Applicabilité de la loi fédérale sur l'arbitrage ; pouvoirs de l'arbitre. La présente clause d'arbitrage est conclue dans le cadre d'une transaction impliquant un commerce interétatique et sera régie et applicable en vertu de la Federal Arbitration Act (la " FAA "). L'arbitre appliquera le droit substantiel conformément à la FAA et aux lois de prescription applicables. L'arbitre peut accorder des dommages-intérêts ou d'autres types de réparation autorisés par le droit substantiel applicable, sous réserve des limitations énoncées dans la présente clause d'arbitrage. L'arbitre ne sera pas lié par les règles de procédure et de preuve qui s'appliqueraient dans un tribunal. L'arbitre prendra des mesures pour protéger raisonnablement les informations confidentielles.

Option de retrai. Vous pouvez vous retirer de la présente clause d'arbitrage à toutes fins en envoyant une notification de retrait de l'arbitrage à legal@plastiq.com, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de votre acceptation électronique des conditions du présent contrat (une telle notification, une "notification de retrait de l'arbitrage"). L'avis d'exclusion doit clairement indiquer que vous refusez l'arbitrage, identifier le contrat auquel il s'applique par sa date, fournir votre nom, votre adresse et être signé par vous. Si vous ne fournissez pas à Plastiq un avis d'exclusion de l'arbitrage dans le délai de trente (30) jours, vous serez réputé avoir renoncé sciemment et intentionnellement à votre droit de plaider tout différend, sauf en ce qui concerne une action de petites créances, une action de protection de la propriété intellectuelle ou une action visant uniquement à obtenir un redressement par injonction, comme indiqué expressément ci-dessus.

Juridiction et lieu de juridiction. Le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois de l'État de Californie, sans référence aux dispositions relatives aux conflits de lois. Toute action, procédure d'arbitrage ou médiation liée à ou découlant du présent accord doit être engagée, tenue ou se produire dans le comté de San Francisco, en Californie.

Résolution informelle des litiges.  Si une réclamation survient, notre objectif est de prendre connaissance de vos préoccupations et d'y répondre et, si nous ne sommes pas en mesure de le faire à votre satisfaction, de vous fournir un moyen neutre et rentable de résoudre rapidement le différend. Vous acceptez qu'avant de déposer une réclamation en arbitrage, vous pouvez soumettre des réclamations en envoyant un courriel à legal@plastiq.com à tout moment.

RENONCIATION AU DROIT DE PLAIDER. À moins que vous ne fournissiez à Plastiq, en temps opportun, un avis d'exclusion de l'arbitrage, VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS AVEZ LE DROIT DE LITIGER DES PLAINTES PAR L'INTERMÉDIAIRE D'UN TRIBUNAL DEVANT UN JUGE OU UN JURY, MAIS QUE VOUS N'AUREZ PAS CE DROIT SI UNE PARTIE CHOISIT L'ARBITRAGE EN VERTU DE LA PRÉSENTE DISPOSITION D'ARBITRAGE. LES PARTIES RENONCENT PAR LA PRÉSENTE, EN CONNAISSANCE DE CAUSE ET VOLONTAIREMENT, À LEURS DROITS DE PLAIDER DE TELLES RÉCLAMATIONS DEVANT UN TRIBUNAL, UN JUGE OU UN JURY, SI UNE PARTIE CHOISIT L'ARBITRAGE.

PAS DE RECOURS COLLECTIF. AUCUN ARBITRAGE NE DOIT SE DÉROULER SUR UNE BASE COLLECTIVE, REPRÉSENTATIVE OU DE GROUPE (Y COMPRIS EN TANT QUE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ POUR LE COMPTE D'AUTRES PERSONNES), MÊME SI LA OU LES RÉCLAMATIONS QUI FONT L'OBJET DE L'ARBITRAGE ONT ÉTÉ PRÉCÉDEMMENT REVENDIQUÉES (OU AURAIENT PU ÊTRE REVENDIQUÉES) DEVANT UN TRIBUNAL EN TANT QU'ACTIONS COLLECTIVES OU DE GROUPE. À moins que toutes les parties à l'arbitrage n'y consentent par écrit, une sentence arbitrale déterminera les droits et obligations des parties nommées seulement, et seulement en ce qui concerne les réclamations en arbitrage, et ne devra pas (a) déterminer les droits, obligations ou intérêts de toute personne autre qu'une partie nommée, ou résoudre toute réclamation de toute personne autre qu'une partie nommée ; ni (b) rendre une sentence au bénéfice de, ou contre, toute personne autre qu'une partie nommée. Aucun administrateur ou arbitre n'aura le pouvoir ou l'autorité de renoncer, de modifier ou de ne pas appliquer cette section, et toute tentative de le faire, que ce soit par une règle, une politique, une décision d'arbitrage ou autre, sera invalide et inapplicable. Toute contestation de la validité de la présente section sera déterminée exclusivement par un tribunal et non par l'administrateur ou un arbitre.

Procédures. La partie initiant l'arbitrage doit le faire auprès de Judicial Alternatives and Mediation Services ("JAMS"). Les réclamations impliquant des demandes et des demandes reconventionnelles dont le montant en litige est inférieur à 250 000 $, sans compter les honoraires d'avocat et les intérêts, seront soumises à la version la plus récente du règlement d'arbitrage simplifié de JAMS ; toutes les autres réclamations seront soumises à la version la plus récente du règlement d'arbitrage complet et des procédures de JAMS. L'arbitrage sera mené conformément aux règles et politiques de l'administrateur choisi, et le lieu de l'arbitrage sera déterminé conformément à ces règles et politiques, sauf dans la mesure où ces règles entrent en conflit avec la présente clause d'arbitrage ou toute loi compensatoire. Si vous avez des questions concernant JAMS ou si vous souhaitez obtenir une copie des règles d'arbitrage de JAMS, vous pouvez appeler le 1(800) 352-5267 ou visiter leur site Web à l'adresse suivante : www.jamsadr.com. En cas de conflit entre les règles et politiques de l'administrateur et la présente clause d'arbitrage, la présente clause d'arbitrage prévaudra, sous réserve du droit compensatoire, à moins que toutes les parties à l'arbitrage ne consentent à ce que les règles et politiques de l'administrateur s'appliquent.

Frais. Chaque partie supporte les frais de ses propres honoraires d'avocat, sauf disposition contraire de la loi. Si l'une des parties l'emporte dans l'arbitrage de toute réclamation contre l'autre, la partie non gagnante remboursera à la partie gagnante tous les frais qu'elle a payés à JAMS dans le cadre de l'arbitrage, ainsi que tous les frais d'avocat raisonnables encourus par la partie gagnante dans le cadre de cet arbitrage ou de ce recouvrement.

Décision. L'arbitre rendra une décision dans le délai spécifié dans les règles de l'administrateur. La décision de l'arbitre comprendra les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles l'arbitre a fondé sa sentence. Toute décision rendue dans le cadre de cette procédure d'arbitrage sera définitive et contraignante pour les parties, et un jugement pourra être rendu par un tribunal compétent.

Survie et divisibilité. La présente clause d'arbitrage survivra à la résiliation du présent contrat. Si une partie de cette clause d'arbitrage est jugée invalide ou inapplicable, les autres parties de cette clause d'arbitrage resteront néanmoins valides et en vigueur. S'il existe une décision judiciaire définitive selon laquelle la loi applicable empêche l'application des limitations de la présente clause d'arbitrage à une demande de réparation particulière ou à une condition particulière, alors cette demande (et uniquement cette demande) ou cette condition (et uniquement cette condition) doit être dissociée de la clause d'arbitrage et peut être portée devant un tribunal. Si une procédure d'arbitrage est engagée sur une base collective, représentative ou de groupe, et que les limitations de cette procédure sont finalement jugées inapplicables, il n'y aura pas d'arbitrage. En aucun cas, l'invalidation ne sera considérée comme autorisant un arbitre à déterminer les réclamations ou à rendre des sentences au-delà de celles autorisées dans cette clause d'arbitrage.

Les sociétés affiliées de Plastiq sont des tiers bénéficiaires. Les sociétés affiliées de Plastiq ne sont pas parties à la présente convention d'arbitrage, mais sont des tiers bénéficiaires de votre accord avec Plastiq visant à résoudre les différends par la négociation informelle et l'arbitrage.

25. Loi en vigueur et juridiction

Aux États-Unis, le présent Accord, le site Web, les Services, les documents de marketing associés au site Web ou aux Services, et la relation formée entre les parties à la suite du présent Accord sont régis et interprétés conformément aux lois de l'État de Californie, sans donner effet à son choix de dispositions légales. En outre, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle et exclusive des tribunaux d'État et fédéraux siégeant dans la ville et le comté de San Francisco, en Californie, pour tous les litiges, réclamations et actions découlant de ou en relation avec le présent contrat, le site Web, les services, les documents de marketing associés au site Web ou aux services, et la relation formée entre les parties à la suite du présent contrat. Au Canada, le présent Accord, le site Web, les Services, les documents de marketing associés au site Web ou aux Services, et la relation formée entre les parties à la suite du présent Accord sont régis par les lois de la Colombie-Britannique.

26. Libération de Plastiq

Si vous avez un différend avec un ou plusieurs destinataires ou d'autres tiers, vous libérez Plastiq (et nos dirigeants, administrateurs, agents, coentreprises et employés) de toutes les réclamations, demandes et dommages (réels et consécutifs) de toute sorte et de toute nature découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à ces différends.

27. Force Majeure

Plastiq ne sera pas responsable de tout problème ou retard d'exécution causé par des circonstances hors du contrôle raisonnable de Plastiq, y compris, sans s'y limiter, les cas de force majeure, les actes gouvernementaux, les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les troubles civils, les actes de terrorisme, les grèves ou autres problèmes de travail, les défaillances ou les retards des fournisseurs de services.

28. Disponibilité du système

Plastiq déploiera des efforts commercialement raisonnables pour rendre les services disponibles à tout moment, sauf pour : (a) les temps d'arrêt prévus pour la maintenance de routine ou les mises à jour du système, ou (b) toute indisponibilité due à un cas de force majeure. Plastiq s'efforcera de vous informer à l'avance de tout temps d'arrêt prévu.

29. Transfert

Vous ne pouvez pas transférer ou céder les droits ou obligations que vous avez en vertu de cet accord sans le consentement écrit préalable de Plastiq. Plastiq se réserve le droit de transférer ou de céder cet Accord ou tout droit ou obligation en vertu de cet Accord à tout moment.

30. Divisibilité

Si une clause du présent Accord est jugée contraire à la loi, ladite clause sera modifiée et interprétée de manière à atteindre au mieux les objectifs de la clause initiale dans toute la mesure permise par la loi et les autres clauses du présent Accord resteront en vigueur et de plein effet.

31. Non-renonciation

En cas d'échec ou de retard dans l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'un recours ou dans la prise de mesures à l'encontre de toute violation du présent Accord, Plastiq ne renonce pas pour autant à son droit de faire valoir ce droit ultérieurement.

32. Langue

Si vous choisissez d'utiliser nos Services, vous acceptez expressément que l'accord entre vous et nous et tous les documents associés soient en langue anglaise.